Proxmox gestionatOperació, monitoratge i SLA
No només despleguem la infraestructura: la gestionem, la monitoritzem i rendim comptes. Tu et concentres en el teu negoci.
"No necessites ser expert en Proxmox per tenir una infraestructura ben gestionada. Nosaltres ens encarreguem de l'operativa, tu conserves el control i la visibilitat."
Què inclou el servei
Un servei gestionat complet pensat per a la realitat de les pimes andorranes.
Monitoratge 24/7
Supervisió contínua de salut, rendiment i disponibilitat de tota la infraestructura virtualitzada.
- Alertes proactives
- Dashboard en temps real
- Històric de mètriques
- Umbrales personalitzats
Patching de seguretat
Actualitzacions de seguretat programades amb validació prèvia en entorn de test abans d'aplicar-les a producció.
- Avaluació d'impacte
- Proves en staging
- Finestres de manteniment
- Rollback si cal
Revisió de salut periòdica
Auditories regulars de configuració, rendiment, capacitat i compliment de bones pràctiques.
- Informe mensual
- Recomanacions
- Optimització contínua
- Planificació de capacitat
Reporting mensual
Informes de salut, incidències, rendiment, tendències i recomanacions de millora.
- Resum executiu
- Detall tècnic
- Mètriques clau
- Propera passos
Gestió d'incidències
Resolució d'incidències amb temps de resposta definitit per SLA, comunicació constant i documentació.
- Classificació per severitat
- Temps de resposta SLA
- Escalat definit
- Comunicació proactiva
Suport expert L2/L3
Accés directe a tècnics amb experiència en entorns Proxmox de producció, no call center genèric.
- Contacte directe
- Coneixement del teu entorn
- Resolució efectiva
- Formació integrada
Per a qui té sentit
Empreses sense equip IT dedicat
IdealNecessites infraestructura estable però no tens recursos per gestionar-la internament.
Equips IT sobrecarregats
IdealL'equip intern té massa feina i necessita externalitzar part de l'operativa d'infraestructura.
Partners que volen escalabilitat
IdealVols créixer la cartera de clients sense haver d'ampliar l'equip tècnic proporcionalment.
Entorns crítics 24/7
IdealServeis que no poden aturar-se i necessiten cobertura permanent i temps de resposta mínim.
Què inclou i què no inclou
Volem que ho tinguis clar des del principi. Sense sorpreses.
Inclòs al servei
- Monitoratge i alertes 24/7
- Patching de seguretat
- Revisió mensual de salut
- Gestió d'incidències
- Reporting mensual
- Suport L2/L3
- Documentació actualitzada
- Reunions periòdiques
No inclòs (serveis a part)
- Desplaçaments in situ (sota pressupost)
- Hardware i llicències
- Desenvolupament d'aplicacions
- Gestió de sistemes operatius guest
- Backup extern (servei a part)
- Projectes fora de l'abast acordat
Operació i visibilitat
Tu conserves el control. Nosaltres t'ho facilitem.
Preguntes freqüents
Necessites infraestructura estable sense complicacions?
Parlem del teu cas i t'expliquem com funcionaria el servei gestionat per a la teva empresa.